眼冷心热，换位思考，临场反应

职场其实就像一盘复杂的棋局，

横冲直撞，恣意妄为只能换来一试痛快，

但是想要出奇制胜，成为最后赢家，

一定要学会“眼冷心热”，

才不会被情绪牵着鼻子走，

冲动之下盲目出招；

更重要的，是懂得换位思考，

跳出自己的小框框，站在更高的角度综观全局，

才能在关键时刻说对话，

让对方不知不觉跟着你的想法走，

或是善用临场反应，及时化解可能发生的冲突危机。

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马克，职场漫画家

（30杂志，10/2012）